Глава города в преддверии праздников ознакомился с текущей деятельностью Единой дежурной диспетчерской службы Смоленска

При Управлении по делам ГО и ЧС города Смоленска осуществляет деятельность Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС). Сотрудники занимаются приемом сообщений о происшествиях в городе, определяют необходимые меры реагирования и координируют работу городских ДДС при угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций.

На данный момент руководство Управлением по делам ГО и ЧС возложено на Сергея Александровича Пармененкова. Недавно он вступил в должность и работает над оптимизацией процессов, включая улучшение работы диспетчерской службы.

«Впереди – новогодние праздники, и хочу отметить, что Администрация города, наши подведомственные организации остаются на связи с горожанами. Назначены дежурные во всех структурных подразделениях. Обратиться можно и по номеру ЕДДС: 21-52-80», – проинформировал смолян Александр Новиков.

Глава города обсудил с сотрудниками службы возможные пути ее совершенствования. Одним из ключевых моментов является необходимость перевода фиксации обращений в электронный формат. Сегодня операторы ведут учет звонков в бумажных журналах, однако, планируется внедрить электронную систему, куда будут вноситься все входящие вызовы и информация о заявителе.

Для обеспечения оперативной помощи смолянам крайне важно наладить эффективное взаимодействие с ресурсоснабжающими и коммунальными организациями. Более 80% обращений связаны с вопросами водоснабжения, электроснабжения и тепловых сетей.

«Нам необходимо обеспечить быстрый обмен данными с ответственными учреждениями, чтобы граждане получали актуальную информацию о возможных аварийных ситуациях и отключениях», – отметил Александр Новиков.

ЕДДС имеет доступ к системе видеонаблюдения. В этом году количество камер с системой распознавания лиц значительно возросло, они установлены на всех общественных территориях. В планах – создание единой системы мониторинга, которая позволит жителям города просматривать данные с этих камер. Этот вопрос будет проработан в начале следующего года.